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Puoi annullare un biglietto se le condizioni per il cambio e il rimborso della tariffa selezionata lo prevedono. Condizioni per il cambio e il rimborso delle diverse offerte

 

É possibile annullare un biglietto se le condizioni di cambio e rimborso della tariffa scelta lo prevedono.


Hai prenotato il biglietto su OUI.sncf o telefonicamente al numero 3635?

 

  • Dalla home page del nostro sito, fai clic sul link "I miei ordini".
  • Immetti il riferimento della pratica.
  • Seleziona il link "Annulla" e segui la procedura guidata.

Non hai il biglietto con te?


Sarà visualizzato un preventivo di annullamento con le eventuali penalità. Al termine dell'operazione, sarà inviata una conferma di annullamento all'indirizzo di posta elettronica indicato.
Otterrai il rimborso entro 48 ore mediante accredito sul conto associato alla carta di credito con la quale hai effettuato il pagamento online o a fine mese se il conto è associato a una carta di debito.


Hai già i biglietti con te?


Invia la richiesta di rimborso entro 60 giorni all'indirizzo indicato di seguito :

 

SNCF
Service Clientèle
62973 ARRAS Cedex 9
France

 

Documenti da allegare alla richiesta :

  • i biglietti originali
  • il motivo della richiesta

Puoi inoltre effettuare la richiesta di rimborso recandoti presso una stazione SNCF in Francia.


Inoltre, è possibile annullare i biglietti:

  • Presso una Boutique SNCF aperta dal lunedi al vernerdi dalle 08:00 alle 19:00 a la stazione Milano Porta Garibaldi, binario 11-12, piazza Sigmund Freud 1, Milano
  • Presso le postazioni automatiche (in funzione 24 ore su 24), le stazioni e le agenzie SNCF in Francia.

Hai acquistato il biglietto telefonicamente?


Puoi annullarlo:

  • Per telefono al numero (+39) 02 40 32 64 35 (al costo di una chiamata urbana, salvo eventuale sovrapprezzo dell'operatore), tutti i giorni dalle 06:00 alle 19:00.
  • Presso una Boutique SNCF aperta dal lunedi al vernerdi dalle 08:00 alle 19:00 a la stazione Milano Porta Garibaldi, binario 11-12, piazza Sigmund Freud 1, Milano

MAJ le January 03, 2019 à 12:18 PM

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