Numerosi sono i furti di identità ai danni dei siti commerciali. Ecco tutte le informazioni per proteggerti:
 

OUI.sncf non richiede mai di fornire i dati personali via e-mail o sms.
 

Gli indirizzi con i quali ti inviamo comunicazioni tramite e-mail terminano sempre con:
 

"@OUI.sncf"
o con " @newsletter.OUI.sncf".
 

Se l'e-mail termina con un altro indirizzo, è sufficiente eliminarla dalla tua casella di posta elettronica.

Queste e-mail possono assomigliare a un'e-mail di comunicazione di OUI.sncf e reindirizzare a un sito simile a OUI.sncf.

Se hai ricevuto una simile e-mail, segui i nostri consigli per proteggerti:

  • Non aprirla;
  • Non cliccare sui link in essa contenuti;
  • Eliminala dalla casella di posta elettronica.

Cos'è il phishing?

Il phishing è una tecnica utilizzata dai truffatori informatici per acquisire i dati personali servendosi di e-mail (pubblicità, spam, ecc.) o di SMS fraudolenti (SMiShing) tesi a usurpare la tua identità, sottrarti del denaro e, più in generale, commettere un'infrazione.

Suggerimenti per individuare un tentativo di phishing

Esempi di informazioni personali richieste:

  • i tuoi dati identificativi/password degli account creati su siti Internet o rivenditori online,
  • Se hai ricevuto un'e-mail che corrisponde a uno dei suddetti casi, segui i nostri consigli per proteggerti:
  • Gli indirizzi con i quali ti inviamo comunicazioni tramite e-mail terminano sempre con "@OUI.sncf" o "@newsletter.OUI.sncf". Se l'indirizzo è diverso, ignora l'e-mail ed eliminala dalla tua casella di posta elettronica.
  •  L’e-mail contiene dei link che non reindirizzano al sito OUI.sncf
  • Tutti i link inseriti nelle e-mail che inviamo reindirizzano al sito OUI.sncf. Se i link reindirizzano a un altro sito, non cliccare su quei link. Ignora l'e-mail ed eliminala dalla tua casella di posta elettronica.
  • Se ti viene richiesto di inserire informazioni bancarie in una pagina senza https o senza lucchetti, si tratta di un tentativo di phishing. Chiudi la pagina ed elimina l'e-mail dalla casella di posta elettronica.
  • OUI.sncf non richiede mai di inserire questo tipo di informazioni. Se un'e-mail richiede di completare degli allegati, ignorala ed eliminala dalla casella di posta elettronica.
  • OUI.sncf non richiede mai di comunicare le coordinate di previdenza sociale, l’identificativo personale bancario o l'identificativo/password di posta elettronica. Se un'e-mail richiede di completare queste informazioni, ignorala ed eliminala dalla casella di posta elettronica.
  • Le e-mail fraudolente contengono spesso errori di ortografia e/o di grammatica. Se un'e-mail contiene questo tipo di errori, ignorala ed eliminala dalla casella di posta elettronica.

Che cosa devo fare se ho cliccato un link pensando che l?email fosse valida?

Un virus potrebbe essere stato installato sul tuo PC.


Aggiorna l’antivirus ed effettua un controllo.

Che cosa devo fare se ho comunicato le mie informazioni personali a un pirata informatico?

  •     Fai ricorso presso il tuo istituto bancario;
  •     Modifica le password di posta elettronica, dell’account cliente, del conto bancario;
  •     Aggiorna l’antivirus ed effettua un controllo;
  •     Presenta una denuncia presso le autorità competenti.

Segnalare un tentativo di phishing

Se hai dei dubbi sull'identità del mittente di un'e-mail o di un sms ricevuto, o se pensi di essere vittima di un tentativo di phishing in relazione con OUI.sncf, contattaci tramite e-mail.

Seleziona come oggetto "Un viaggio in treno" e come motivo "Un reclamo prima del viaggio (funzionamento del sito)".


Riceverai un'e-mail che ti permetterà di inviarci l'e-mail di phishing ricevuta.


Per i tentativi di phishing che non riguardano direttamente OUI.sncf, puoi segnalare una pagina su: https://www.google.com/safebrowsing/report_phish/

Ultimo aggiornamento a Lun 30/11/2020 - 16:03

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