Cambiamo nome per proporti molto di più di quello che trovi oggi su OUI.sncf.

Conserviamo ciò che già apprezzi del nostro sito e miglioriamo tutto il resto per diventare il tuo compagno di viaggio perfetto.

Ti ispireremo e saremo al tuo fianco in tutti i tuoi viaggi. Scopri il nuovo sito OUI.sncf!
 

Cosa cambia per me in quanto cliente (i prezzi, le mie prenotazioni, ecc.)?

Per te, cliente, solo novità positive. Conserviamo ciò che già apprezzi e miglioriamo tutto il resto per diventare il tuo compagno di viaggio perfetto.

Stiamo elaborando per te nuovi strumenti per una scelta ancora più semplice, miglioriamo la personalizzazione del nostro sito Internet e dell’app, sviluppiamo la possibilità di ispirarti e fornirti nuove idee.

E, ovviamente, nessun cambiamento per la gestione dei tuoi biglietti: potrai usarli, modificarli e annullarli proprio come hai sempre fatto.

Proporrete gli stessi servizi di prima?

Sì, restiamo il punto di riferimento per le offerte sui biglietti di treni, autobus, ecc.

Tramite Oui.sncf puoi continuare a prenotare i tuoi biglietti TGV inOUI, Ouigo, TER, Isilines e Ouibus, i tuoi servizi preferiti, o acquistare abbonamenti e carte commerciali.

E, ovviamente, tutti i servizi, come le opzioni e gli avvisi sono sempre gratuiti!

E il treno TGV inOUI sarà più costoso?

No, SNCF desidera sempre abbassare i prezzi per permettere al maggior numero di persone di accedere a questo servizio e OUI.sncf ne diventerà il distributore.

Quando cambierà il nome?

OUI.sncf diventerà OUI.sncf prima della fine del 2017. Saremo pronti ad accoglierti sul nostro nuovo sito!

Sarà possibile connettersi al sito OUI.sncf effettuando una ricerca su Internet?

Certo, non vogliamo che questa novità sia difficile da gestire per i nostri clienti, perciò, potrai, come al solito, visitare OUI.sncf per arrivare sul nuovo OUI.sncf.

Le stazioni, gli agenti e le biglietterie automatiche passeranno a questo nuovo brand?

TGV ha suggellato una nuova promessa con i suoi clienti con il nome TGV inOUI. Ouigo, Ouibus e Ouicar hanno un’identità ben definita.

SNCF resta il brand del Gruppo e sarà sempre indicato sui convogli. Le boutique, le biglietterie automatiche, il materiale, ecc. restano SNCF e stiamo lavorando per definirne tutti i dettagli.

Ovviamente, gli agenti conserveranno le loro divise e i loro loghi SNCF.

Che ne sarà degli altri sottogruppi SNCF, come Lyria?

Lyria rimane Lyria. Lyria è un sistema che identifica già un TGV, servizio di alta qualità, verso la Svizzera.

Ultimo aggiornamento a Mar 25/02/2020 - 16:54

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