Contesto generale
La politica di Oui.sncf a questo riguardo è molto chiara: Oui.sncf trasferisce dati a società terze esclusivamente per i motivi sotto elencati:
- Fornitura di servizi richiesti: per fornire servizi di trasporto o servizi collegati, i dati vengono trasmessi alle società interessate, cioè:
- Le società di trasporto: SNCF e le relative filiali, altre aziende di trasporto ferroviario, con autobus o di servizi associati (Junior et Cie) che offrono i loro prodotti sul sito di Oui.sncf,
- I nostri partner: compagnie assicurative (Allianz), di noleggio autovetture (Avis) e i fornitori degli altri prodotti collegati venduti sul sito di Oui.sncf, con o senza marchio;
- Fornitori: Oui.sncf fa ricorso ai servizi di fornitori per far funzionare i suoi siti e fornire i suoi servizi e prodotti, in particolare
- il nostro principale fornitore di servizi informatici è la società VSC Technologies, una consociata di Oui.sncf controllata al 100% da SNCF. Di fatto, la maggior parte dei dati dei clienti viene internalizzata e non lascia il gruppo SNCF,
- Per quanto riguarda i rapporti con la clientela: call center, strumenti di comunicazione,
- Per i pagamenti: fornitori dei partner che offrono prodotti sul sito di Oui.sncf,
- Per i servizi di marketing: campagne pubblicitarie, invio di newsletter,
- Per il servizio antifrode: fornitore specializzato (ACI Worldwide);
- Per raccogliere le opinioni dei clienti: Recensioni Verificate
- Servizi trasversali SNCF: Oui.sncf partecipa al programma “SNCF Connect” di SNCF e offre questo servizio di conto cliente comune;
- Pubblicità: i dati sono trasmessi a società terze per la gestione dei banner pubblicitari.
In relazione a tutti questi trasferimenti di dati, Oui.sncf si assicura sempre di:
- collaborare solo con partner fidati;
- tutelarsi nei rapporti con queste aziende (contratti, verifiche, piani di sicurezza).
Trasferimenti esterni all’UE
La politica di Oui.sncf consente i trasferimenti di dati al di fuori dell’Unione europea solo nei seguenti casi:
- Rapporti con i clienti: uno dei call center è situato a Rabat in Marocco;
- Misure antifrode: ACI Worldwide, un fornitore di Oui.sncf, esegue il trattamento dei dati negli Stati Uniti.
In relazione a tutti i trasferimenti di dati al di fuori dell’Unione europea, Oui.sncf si impegna a esercitare controlli rigorosi per assicurarsi che i trasferimenti siano effettuati nella massima sicurezza (clausole tipo della Commissione europea).
Quali sono le condizioni applicabili ai social network ?
I siti di Oui.sncf utilizzano i plug-in di social network come Facebook, Twitter, Linkedin e Google +. Se gli utenti interagiscono con noi tramite questi plug-in (ad esempio premendo i pulsanti “Mi piace” o “Condividi”), le informazioni di navigazione e sulle operazioni che hanno effettuato sui siti di Oui.sncf vengono trasmesse ai social network in questione.
Per evitare che un social network di cui si è membri utilizzi le informazioni raccolte durante la navigazione sui siti di Oui.sncf, è necessario disconnettersi dal social network prima di visitare il sito Oui.sncf.
In ogni caso, l’utilizzo dei plug-in o dei dati raccolti durante la navigazione, mentre il collegamento al social network è attivo, è disciplinato esclusivamente dalle condizioni generali applicate dai social network in questione. Per tale motivo, è consigliabile consultare le politiche di protezione dei dati personali dei social network per sapere esattamente quali informazioni raccolgono e come le utilizzano.
