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CALENDARIO DEI PREZZI

Bagagli a bordo

Quando viaggi con Thalys, puoi portare a bordo molti bagagli. Qui sotto tutte le informazion!

VALIGIE E BAGAGLI A MANO
Ogni passeggero è autorizzato a portare due valigie e un bagaglio a mano. Da tenere a mente le seguenti informazioni:

  • I tuoi bagagli devono avere una taglia massima di 75x53x30cm, senza limiti di peso
  • I tuoi bagagli devono essere etichettati

Puoi disporre i tuoi bagagli:

  • Nei compartimenti sopra le poltrone
  • Negli spazi appositi alla fine di ogni carrozza
  • Per terra, tra i posti a 4

Non puoi salire a bordo con gli oggetti seguenti:

  • Merci insolito (ad esempio degli odori speciali)
  • Merci pericolose come esplosivi o prodotti infiammabili
  • Prodotti chimici, coltelli e armi
  • Grande quantità di merci a fini commerciali. Per questo trasporto specializzato di preghiamo di contattare un servizio di trasporto.
  • Prodotti vietati da dogane o da governi, come i narcotici

Bagagli speciali


Animali domestici

VIAGGI CON IL TUO ANIMALE DOMESTICO?

Qualche regola da rispettare: 

• È gratis! Devono essere trasportati in un cesto o in una gabbia con dimensioni max. di 55x30x30 cm

• Sempre accanto a te! Devono essere tenuti in braccio o al guinzaglio e con la museruola, sdraiati a terra per non disturbare gli altri passeggeri

• Per i più grandi! Se non sono in gabbia, è necessario acquistare un biglietto con tariffa cane. Il costo di questa tariffa è pari al 35% della tariffa Semi-Flex in Comfort 2.

• I cani guida e i cani che forniscono assistenza ai disabili possono viaggiare a bordo gratuitamente.

 

DOVE ACQUISTARE I BIGLIETTI PER IL TUO ANIMALE DOMESTICO

  • Presso le boutique Rail Europe a Milano, Madrid, Colonia e Ginevra.
  • In Francia: presso gli uffici di prenotazione di tutte le stazioni, presso le boutiques SNCF o le agenzie di viaggio autorizzate.

Nota! Questi biglietti non possono essere acquistati su OUI.sncf

 


Biciclette


Non ti separi mai dalla tua bicicletta? Nessun problema: Thalys la accoglie a bordo!Thalys accetta le biciclette a bordo, purché inserite in una custodia di 120 x 90 cm e con la ruota anteriore smontata. Sono ammesse a bordo del Thalys anche le biciclette pieghevoli.

Servizi speciali

Thalys ti dà il benvenuto a bordo e fa tutto il possibile per garantire che tu possa usufruire di un comfort di viaggio ottimale. Scopri i servizi speciali sui nostri treni.

 


Servizi per le persone su sedie a rotelle

Sono stati creati appositamente degli spazi concepiti affinché tu non debba lasciare la sedia a rotelle durante tutto il tuo viaggio.

Questi posti si trovano nelle carrozze 1, 11 e 21. Le toilette per disabili sono collocate vicino a queste carrozze. Se desideri riporre la sedia a rotelle, potrai farlo in uno degli spazi di deposito.

Per ricevere assistenza durante la salita e la discesa dal treno Thalys, puoi chiamare le seguenti stazioni ferroviarie:

  • Stazioni belghe: +32 70 79 79 79
  • Stazioni francesi: +33 890 640 650
  • Stazioni tedesche: +49 1805 512 512
  • Stazioni olandesi: +31 30 235 78 22


Viaggiare con un bebè

Viaggi con un bebè? Le aree per cambiare il bebè del treno Thalys sono disponibili nelle carrozze 7, 17 e 27. In queste carrozze sono disponibili le seguenti dotazioni:

  • Un fasciatoio
  • Un lavandino
  • Uno scaldabiberon

Thalys Welcome Bar

Hai un po fame? Allora fai un giro nello spazione Welcome Bar di Thalys, che si trova nel mezzo del treno. Se viaggia con un biglietto Premium, a seconda dell'ora del viaggio, ti sarà servità al tuo posto una colazione, un pranzo, un pasto leggero o una cena. Sono anche disponibili piatti vegetariani.
 

 

 

 

Risarcimento per i ritardi

Voucher Thalys

Per ogni ritardo di almeno 30, 60 o 120 minuti di un treno Thalys, Thalys International offrirà (salvo se si tratta di un'urgenza) un risarcimento in forma di voucher elettronico Thalys (valido per 12 mesi) per un valore pari rispettivamente al 20, 50 o 100% del prezzo del biglietto.
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Rimborso

Solo per i treni con un ritardo di almeno 60 o 120 minuti (salvo se si tratta di un evento di forza maggiore), potrai ricevere un rimborso pari al 25% o al 50% del prezzo del biglietto. L'importo sarà trasferito sul tuo conto corrente. Si noti che gli importi inferiori a 4 € non vengono rimborsati.
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