Info sciopero/Movimenti sociali

Importante: 

Su OUI.scnf, i treni che appaiono come "completi" sono impossibili da prenotare per faciltare il viaggio dei clienti che hanno già un biglietto.

Gli altri treni presentati come "cancellati" non saranno sicuramente in circolazione. 

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TGV tra l’Italia e la Francia :
- dal 5 al 12 dicembre incluso: nessuna circolazione 

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TGV / INTERCITES / OUIGO

Le informazioni sulla circolazione dei TGV/INTERCITES/OUIGO sono disponibili ogni giorno alle 17 per i due giorni successivi sul sito della SNCF (in inglese, francese e tedesco

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 EUROSTAR / THALYS / TGV LYRIA

Le informazioni sono disponibili ogni giorno alle 17:00 per il giorno seguente sul sito della SNCF (in inglese, francese e tedesco).

Al momento, è possibile ottenere il cambio o rimborso senza costi aggiuntivi su OUI.sncf: 

PER I PROSSIMI VIAGGI: 

Le condizioni tariffarie abituali del proprio biglietto si applicano sui cambi e annullamenti: 

• Consulta la pagina "i miei ordini" sul sito o "i miei viaggi" sulla nostra app. 
• Inserisci il tuo riferimento di pratica e il cognome associato alla prenotazione; 
• Procedi al cambio o annullamento del tuo biglietto. 

In caso di difficoltà nell'annullamento del biglietto, è possibile inoltrare la propria domanda di reclamo tramite il formulario compilabile sul sito nella versione francese a seconda del proprio tragitto. 

Per conoscere tutte le condizioni di cambio e rimborso relative ai viaggi e servizi SNCF, consulta la pagine ufficiali dedicate agli scioperi e aggiornate in tempo reale in francese o in inglese sul sito di OUI.sncf. 

Attenzione: per poter consultare la propria prenotazione, non sarà neccessario aprire un'altra pagina ma basterà recuperare i dettagli del proprio biglietto cliccando sul pulsante qui sotto: "consulto la mia prenotazione". 

Per  TGV e INTERCITÉS in Francia e in Europa (tranne OUIGO, Eurostar, Thalys TER), la Garanzia G30 ti assicura un rimborso per qualsiasi motivo di ritardo del tuo treno a partire dai 30 minuti compilando il seguente formulario sul sito (in francese). 

● Per ritardi a partire dai 30 minuti: rimborso corrispondente almeno al 25% del prezzo del biglietto. 

● A partire dalle 2 ore di ritardo: rimborso corrispondente al 50% del prezzo del biglietto.

● A partire dalle 3 ore di ritardo: rimborso corrispondente al 75% del prezzo del biglietto.